پرتال مشتری
طراحی پرتال مشتری پروژه، فایل، پیام و پرداخت در یک جا.
پرتال مشتری (پورتال مشتریان) فضایی است که مشتری با حساب خودش وارد میشود و بی‌آنکه بپرسد، می‌بیند کار کجاست: مرحلهٔ پروژه، فایل‌ها، پیام‌ها، فاکتورها و پرداخت. به‌جای ایمیل و واتساپ و اکسل پراکنده، یک رشتهٔ مشترک.
- جلسهٔ کشف رایگان
- پیشنهاد مکتوب با تحویلها
- یک مسئول مستقیم
- شروع قیمت
- از ۱۶۰ میلیون تومان
- زمان معمول
- ۶ تا ۱۰ هفته
برای شما
برای چه کسی
آژانس و استودیویی که پروژه را همراه مشتری جلو می‌برد
شرکت خدماتی که هر روز به سؤال «کار به کجا رسید؟» جواب میدهد
کسب‌وکاری که فاکتور و قرارداد و فایل را در چند کانال گم می‌کند
تحویل
چه تحویل میگیرید
- ورود امن مشتری با رمز یکبارمصرف
- خط زمانی پروژه و تأیید مرحله به دست مشتری
- فایل‌ها با نسخه و تأیید
- پیام‌رسان داخل هر پروژه
- فاکتور، قرارداد و پرداخت آنلاین
- پنل مدیریت برای تیم شما
- اعلان در تلگرام، پیامک یا ایمیل
قدم اول رایگان است.
در جلسهٔ کشف، محدوده، مخاطب و مقصد را با هم روشن می‌کنیم؛ بعد یک پیشنهاد مکتوب با تحویلها میگیرید و تصمیم با خودتان است.
درخواست جلسهٔ کشف رایگانمقایسه
پیام‌رسان و اکسل، یا یک پرتال
بیشتر کسب‌وکارها پرتال دارند — پخش در پیام‌رسان، ایمیل و اکسل. پرتال مشتری همان را در یک جا جمع می‌کند.
| موضوع | پیام‌رسان و اکسل | پرتال مشعل |
|---|---|---|
| وضعیت کار | مشتری می‌پرسد «کار به کجا رسید؟» | خط زمانی پروژه که مشتری خودش می‌بیند |
| فایل‌ها | لای پیام‌ها گم می‌شوند | فایل با نسخه و تأیید، در پروندهٔ همان پروژه |
| تأیید | یک «اوکی» در میان پیام‌ها | تأیید هر مرحله به دست مشتری، ثبت‌شده |
| پول | فاکتور جدا، پرداخت جدا، پیگیری دستی | فاکتور، قرارداد و پرداخت آنلاین کنار پروژه |
| ورود | هر کس با هر شماره‌ای | ورود امن مشتری با رمز یکبارمصرف |
| خبر | پیگیری دستی | اعلان در تلگرام، پیامک یا ایمیل |
انواع
کدام پرتال؟
پرتال یعنی جایی که هر کس با حساب خودش وارد میشود و فقط آنچه مال اوست را می‌بیند.
پرتال مشتری پروژه‌محور
مشتری مرحلهٔ کار، فایل‌ها، پیام‌ها، فاکتورها و تأییدها را می‌بیند — مثل پرتال کارفرمای خود مشعل.
CRM اختصاصی
مشتری‌ها، فروش و پیگیری برای یک برند و زیربرندهایش، در یک پنل.
پرتال داخل تلگرام
همان پرتال، به شکل مینیاپ تلگرام: مشتری بدون نصب برنامه و بدون رفتن به سایت، از همان‌جا که هست وارد میشود.
قیمت
چه چیزی قیمت را تعیین می‌کند
همان چیزهایی که قیمتساز می‌پرسد، بی‌عدد؛ عدد را خود قیمتساز برای کار شما حساب می‌کند.
پیچیدگی
- سادهساختار مشخص و امکانات محدود
- استانداردطراحی اختصاصی و چند ماژول اصلی
- پیشرفتهمنطق اختصاصی، API و پنل مدیریتی
- سازمانیچند نقش، امنیت، مقیاس و فرایند کامل
امکانات
- ورود کاربر و نقش‌ها
- داشبورد و گزارش
- پرداخت و فاکتور
- مدیریت محتوا
زمانبندی
- انعطاف‌پذیرکیفیت مهم‌تر از سرعت
- معمولیزمان‌بندی استاندارد
- سریعتحویل سریع‌تر با فشار اجرایی بیشتر
- فوریاولویت بالا و اجرای فشرده
پشتیبانی بعد از تحویل
- بدون پشتیبانی ویژهتحویل و راه‌اندازی پایه
- پشتیبانی لانچکمک در انتشار، تست و اصلاح اولیه
- پشتیبانی رشدبهینه‌سازی، گزارش و اصلاح مسیر
- همکاری ماهانهپشتیبانی پیوسته و توسعه مرحله‌ای
روش
چطور کار می‌کنیم
- ۱
نقشهٔ مسیر مشتری
از اولین تماس تا تحویل، هر لحظه‌ای که مشتری باید چیزی ببیند یا تأیید کند را مشخص می‌کنیم.
- ۲
روی هستهٔ آزموده
پرتال روی معماری‌ای ساخته میشود که خودمان هر روز با آن کار می‌کنیم؛ شخصی‌سازی جای اختراع دوباره را می‌گیرد.
- ۳
انتقال و آموزش
پروژه‌ها و مشتری‌های فعلی منتقل می‌شوند و تیم شما کار با آن را یاد می‌گیرد.
گواه
از کار تحویل‌شده
پرتال کارفرمای خود مشعل استودیو — با خط زمانی، فایل، فاکتور و تیکت — همین حالا در حال کار است.
ترید سنتر
ربات سیگنال‌دهی و فروش اشتراک، با مدیریت رفرال صرافی و پرداخت.
- ربات
- خدمات بیزنس CRM
- سرویس بلاکچین
- وب‌اپ
CRM مشعل استودیو
سی‌آر‌ام کامل و اختصاصی برای کل برند و زیربرندهای مشعل استودیو.
- خدمات بیزنس CRM
- پرتال و داشبورد اختصاصی
- تحلیل داده
- سی‌آر‌ام
عماد اکبریان
سایت شخصی حوزهٔ ترید، با ربات مدیریت سرمایه و فروش دوره.
- وب‌سایت
- ربات
- پرتال و داشبورد اختصاصی
- وب
بعد از تحویل
بعد از تحویل هم کنارتان هستیم
نگهداری، پشتیبانگیری و رصد، با زمان پاسخی که از قبل می‌دانید.
- اخگرزمان پاسخ ۲ روز کاریلندینگ یا سایت معرفی که ساعت‌به‌ساعت به آن وابسته نیستید
- شعلهزمان پاسخ ۲۴ ساعتسایت شرکتی، محتوایی یا فروشگاه کوچکی که هر روز از آن استفاده میشود
- آذرزمان پاسخ زیر ۶ ساعتفروشگاه، پرتال یا CRMی که بخشی از فروش و کار روزانهٔ شماست
- آذرخشزمان پاسخ زیر ۲ ساعتپلتفرم یا اپی که توقفش مستقیم به فروش و مشتری‌های شما آسیب می‌زند
- ققنوسزمان پاسخ زیر ۳۰ دقیقهسیستمی که هر ساعت توقفش هزینهٔ مستقیم دارد: پرداخت، ترید، کار شبانه‌روزی
انتخاب
چطور سازنده انتخاب کنید
شش سؤال که از هر سازنده‌ای — از جمله ما — باید بپرسید.
کد و مالکیت با کیست؟
اگر روزی سازنده عوض شود، کار باید بی‌دوباره‌سازی ادامه پیدا کند.
نمونهٔ زنده دارد؟
تصویر یک طرح، با محصولی که هر روز کار می‌کند فرق دارد.
پیشنهاد مکتوب با تحویلها میدهد؟
قیمتی که فهرست تحویل ندارد، با هیچ قیمت دیگری مقایسه‌شدنی نیست.
بعد از تحویل، زمان پاسخ چقدر است؟
پشتیبانی بدون زمان پاسخ مشخص، فقط یک اسم است.
نسخهٔ موبایل جدا آزموده میشود؟
«واکنش‌گرا» همیشه به معنای طراحی‌شده برای گوشی نیست.
چه کسی جواب کل کار را میدهد؟
وقتی طراحی، کد و پشتیبانی دست چند نفر جداست، هر اشکال بین آن‌ها گم میشود.
پرسش
پرسش‌ها
CRM برای تیم شماست و مشتری آن را نمی‌بیند. پرتال همان داده را به اندازه‌ای که لازم است به خود مشتری نشان میدهد تا سؤال‌ها، ایمیل‌ها و پیگیری‌ها کم شود.
قیمت همین خدمت را همین حالا ببینید.
قیمتساز با همین نوع کار باز میشود: چند گزینه، و یک برآورد اولیه همین حالا. رقم نهایی بعد از جلسهٔ کشف رایگان، مکتوب میرسد.
فصل بعدی استودیو